Termos de Uso

Bem-vinda à Kingsmartbr! Estes Termos de Uso definem as regras de navegação, uso da plataforma e relacionamento entre a loja e suas clientes. Ao acessar ou realizar compras em nosso site, você concorda integralmente com os termos e condições descritos abaixo.

1. Sobre a Loja

A Kingsmartbr é um e-commerce brasileiro especializado em produtos de saúde e beleza femininos, atuando exclusivamente no ambiente digital. Todas as operações seguem o Código de Defesa do Consumidor (CDC – Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Cadastro e Acesso

  • Para realizar uma compra, o cliente pode se cadastrar ou finalizar o pedido como visitante.

  • Ao se cadastrar, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

  • É de responsabilidade do cliente manter sua senha em sigilo.

  • A Kingsmartbr não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de uso indevido ou negligência com os dados de login.

3. Compras e Formas de Pagamento

  • As compras podem ser realizadas via cartões de crédito ou Pix.

  • O pedido será processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

  • O cliente receberá a confirmação do pedido via e-mail.

4. Entregas

  • O prazo de separação é de 1 a 3 dias úteis.

  • O prazo médio de entrega é de 7 a 14 dias úteis, variando conforme a localidade.

  • O cliente receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado.

5. Trocas, Devoluções e Arrependimento

  • O cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

  • Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou reembolsados conforme o prazo legal.

  • Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.

6. Reembolsos

  • Reembolsos são realizados em até 15 dias, após a análise e aprovação do item devolvido.

  • O valor será devolvido conforme a forma original de pagamento.

7. Privacidade e Proteção de Dados

  • Todos os dados informados são protegidos e utilizados exclusivamente para processamento do pedido e comunicação com o cliente.

  • Para mais informações, acesse nossa Política de Privacidade.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens e identidade visual — pertence à Kingsmartbr e está protegido por direitos autorais. O uso não autorizado é proibido por lei.

9. Alterações

Estes Termos de Uso podem ser modificados a qualquer momento, sem aviso prévio, com o objetivo de garantir conformidade legal e melhorias para o cliente.

10. Contato

📞 WhatsApp: (31) 9 9556-2791
📧 E-mail: atendimento@sac.kingsmartbr.com.br
🕒 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 10h às 18h